리더십 개발 방향 및 교육 프로그램

리더십 개발 방향 및 교육 프로그램에 대하여 아래를 살펴봅시다.

리더십 개발 방향 및 교육 프로그램

 

리더십 개발 방향

리더십은 조직마다 개인마다 차이가 존재하기 때문에 모두를 만족시키고 추종할만한 리더십은 존재할 수 없다. 리더십은 개인, 팀, 조직 수준을 잘 고려해 정의된 리더십 개발에 초점을 맞추어야 한다. 다음은 개인차원 및 조직차원에서 요구되는 리더십 사례이다.

 

개인차원의 리더십 개발

1. 셀프리더십
최근 국내외 막론하고 리더의 위치에 있으면서도 윤리적, 도덕적 문제로 리더 자격에 대한 논란이 있는 경우가 많다. 개인적으로 자기 관리를 제대로 못한 리더가 과연 팀과 조직에 올바른 리더 역할을 수행할 수 있을까? 리더뿐 아니라 모든 개인도 개개인의 삶의 영향력을 발휘해야 개인 비전과 사명을 성취할 수 있다. 이런 생각들에 기반해 보면 셀프리더십은 모든 리더십의 기초가 되는 영역을 볼 수 있다.

• 셀프리더십이란?
  자기 관리방법이 발전된 형태로 "자신에게 영향을 주는 과정"으로 정의할 수 있다. 자기 통제이론에 근간을 두고 1980년대 중반에 리더십 개념으로 등장하였는데, 자기 통제 이후 자기 관리로 불리다가 셀프리더십 이론의 기초가 되었다. 전통적인 조직관리와 다르게 조직 구성원 스스로에게 초점을 두고, 구성원이 함께 만들어낸 비전과 자기 목표 설정, 자아성찰, 셀프 문제해결 및 계획 수립 등을 강조한다. 셀프리더십은 본인이 하고자 하는 일을 실천하기 위한 내면에서 동기를 이끌어 내는 내적과정이라 할 수 있다.
  
  
• 셀프리더십 구성요소
  Houghton과 Neck은 셀프리더십 영역을 아래와 같이 3가지로 나누어 설명한다. 

행동기반 전략	자기관찰	업무활동 중 효율적이지 못한 행동 수정/개선을 위해 자신의 행동에 대한 정보 수집, 관찰하는 전략
	자기목표설정	스스로 목표를 세움
	자기암시	자신 행동을 용이하기 위해 단서가 되는 것들을 본인 주위에 설치, 변경하는 것
	자기보상	바람직한 행동 완수 시 가치 있는 보상을 자신에게 제공함으로써 사기 진작하고 의욕을 북돋는 전략
	자기비판	바람직하지 못한 행동을 했을 때 스스로 비판함으로써 실수 줄이는데 도움주고자 한 것
내적자기보상 전략	자연적 보상	주어진 목표 성취를 위해 긍정인식을 갖고자 노력하고 시간, 장소, 업무환경 변화를 통해 자아존중감 고취
건설적 사고구축 전략	건설적 사고패턴 확린	성취에 대한 건설적 자기암시, 긍정적인 자신과의 내적 대화 및 비합리적인 신념과 가정 재평가

 

2. 진성리더십

• 진성리더십 개념
  진성리더십은 진정성 바탕으로 정의되며 '너 자신을 알라'로 표현되는 그리스 철학에서 유래한다. 진정성은 자신의 진실한 내면 성찰에 집중하고 자기를 이해하는 과정 속에서 참된 자신 모습을 찾아가는 것으로 이해할 수 있다. 진성리더를 내면 성찰로 자신의 강약점에 대해 잘 인지하고, 의사결정 시 도덕적 가치를 우선으로 하고, 제시하고자 하는 비전과 의미에 대해 부하들과 투명한 의사소통을 보여주는 사람들로 정의하였다. 이런 행동들은 조직에 진실성과 도덕적 기준, 신뢰와 같은 긍정적 분위기를 만들어 주면서 구성원들 발전에 긍정적인 영향을 주게 된다.
  
  
• 진성리더십 구성요소
  - 자아인식
  - 내적 도덕기준 및 가치관에 따라 행동하는 관점
  - 균형감 있는 정보처리
  - 관계적 투명성

3.  감성리더십

• 감성리더십 개념
  Goleman은 위대한 리더십 도구로 감성지능을 제시하고, 감성적 능력이 뛰어난 리더를 결정짓는 중요한 요소라고 하였다. 감성은 감정적인 것과는 구분된다.
• 감성리더십 구성요소
  - 자기 관리를 잘하는 능력
  - 타인의 감정을 이해하고 대응해 처리할 수 있는 사회적 인식능력
  - 본인의 감정, 한계, 가치 등에 깊이 인식하는 자기 인식능력
  - 사람들 동기부여하고 따르게 하는 관계 관리 능력

 

조직차원의 리더십 개발

1. 팀리더십
팀이란 조직 내 공동 목표를 공유하고 상호의존하며 그 목표를 달성하기 위해서 서로의 역할과 활동을 조정하는 구성원들로 모인 조직 내 집단이다. 팀 리더십은 팀 목표를 달성해 성과를 내고, 팀 유지 및 발전을 이끌기 위해 필요한 역량이다. 리더는 팀 조력자로 방향성 제시와 문제해결에 필요한 해결책을 찾는데 필요한 자원을 제공하고 격려 및 지원하는 역할이다.

팀 리더십 모델은 효과적인 팀 업적은 리더가 가지고 있는 일종의 생각안내도로부터 시작되는데, 팀이 당면한 문제점뿐 아니라 집단을 둘러싼 조직 내 상황, 외부환경으로 인한 변화 등도 포함되어 있다. 따라서 유능한 팀의 리더는 팀이 기능하는 것을 관찰해 생각안내도 모델을 구축해야 하고 그 모델에 따라 문제해결 위한 조치를 취할 수 있어야 한다.

2. 변혁적 리더십
가치 창조에 중점을 두고 구성원들의 신념, 가치, 욕구를 바꾸고 변화시켜 기회를 새롭게 만들어 내는 매우 진취적 리더십이다. Burns는 변혁적 리더십을 리더 및 구성원들 서로 동기와 도덕성을 높은 수준으로 끌어올리는 과정으로 설명하고, 통상 카리스마, 지적자극, 개별적 배려 3가지를 제시하였다.

카리스마는 이후 이상적 영향력으로 수정되고, 영감을 주는 동기유발이 추가되었다. 이상적 영향력은 리더가 타고난 천부적 재능으로 새로운 세상에 대한 비전 제시와 영향력을 행사하는 과정을 의미한다. 지적자극은 현재의 문제 해결과 인식 방식을 변화시키기 위해 노력함으로써 새로운 도전을 장려하는 것이다. 영감 주는 동기유발은 비전과 실천 기준을 제시하고 격려를 아끼지 않는 행동을 의미한다. 개별적 배려는 리더가 구성원 개인적인 포부, 욕구와 능력을 고려해 조언을 아끼지 않으며 궁극적으로 개발을 촉진하는 과정이다.

3. 전략적 리더십

조직적 차원에서 전략적 리더십을 회사 대표, 최고 경영진 등 조직 상위 관계자들의 선택, 집중을 통한 의사결정으로 회사 미래에 대해 총체적으로 발휘하는 영향력이라 했다. 조직 및 집단의 일상적 활동 안에서 리더 그룹에 요구되는 핵심역량으로 1) 기업 목적 비전 제시 2) 조직 핵심역량 개발 및 유지 3) 인적자본 육성 4) 효과적 조직문화 정립 및 유지 5) 윤리적인 실척 6) 균형된 통제수단 수립을 핵심요소로 제시했다. 

 

리더십 개발 프로그램

리더십 개발 프로그램은 리더십 개발이 단순 교육을 통해 단기간에 습득 가능한 것이 아니라는 점을 전제로 한다.  조직 및 집단의 내외부 환경과 조직문화특성에 따라 개별 조직에 요구되는 핵심역량이 존재하는데 리더십 개발을 위해 다양한 경험, 노력이 필요하고 최고 의사결정권자 지원도 필요하다. 지속적 행동 변화를 이끌어내기 위해 일회적 교육훈련으로 충분치 않고, 현장 지향적이고 지속적으로 자기 계발 학습이 병행되는 프로그램으로 개발이 요구된다.

 

리더십 교육 프로그램 개발 사례

 

M&A 이후 조직 K기업은 조직 내부 문화적 갈등과 충돌이 문제점으로 대두되어 조직 구성원들 역할에 대한 인식 부족과 자신감, 책임감 결여, 협력적 시너지 부족으로 조직 일체감이 약화되어 왔다. 조직 비전을 공유하고 확산해 개인과 조직 간 일체감을 조성하고 조직 운영시스템과 기업문화 간 구조적 연계구축이 필요하다는 인식하에 다각적 진단을 통해 조직 구성원 전체를 아우를 수 있는 계층별 리더십 프로그램 개발을 추진했다.

 

1) 기업 고유 리더십 역량 모델 도출
조직 비전과 목표 달성은 과거 Top-down 방식이 아니라 전 계층에 걸친 조직 구성원 개개인 리더십 역량 곱에 의해 결정된다고 할 수 있다. 일부 계층만을 위한 일회적인 리더십 역량이 아니라 철저한 분석 과정을 통해 적합한 고유 계층별 리더십 역량 모델을 도출했다.

 

2) 현장 중심적 연구 방법 채택
계층별 표준이 되는 직원들을 선발해 1차 도출된 리더십 역량에 대해 검수 작업을 수행하는 패널 테스트 실시

 

3) Blended Learning 전략 활용
오프라인 교육 여러 장점에도 불구하고 사후 관리 가능하도록 했다. 리더십 교육은 개인변화에서 출발한다고 볼 수 있는데 기존 행위로부터 자유로워지기 위한 훈련 과정을 리더십 교육 관정이라고 본다면 한 번의 교육만으로 바꾸기란 어려운 일이기에 온라인 리더십 과정을 별도로 개발해 교육에 참여하기 전에 사전 교육을 통해 리더십 역량 수준을 평가받은 후 집합 교육에 참가하고, 교육 3개월 후부터 온라인 교육을 실시했다.

 

* 참고, K사 직급별 리더십 프로그램 구성요소

구분	공유 패러다임	직급별 필요역량	학습테마
사원	Vaule Sharing	자기계발	SMP Spiritual 가치관 Mental 태도화 Physical 행동화
중견사원	Mind Sharing	업무전문성, 업무추진력	PAT Passion 열정 Affection 애정 Trust 신뢰
중간관리자	Excellence Sharing	업무전문성, 코칭, 멘토링, 솔선수범	VCM Vision Cascading 비전전파 Coaching 코칭 Mentoring 멘토링
부서장	Future Sharing	조직 활성화, 전략기획력, 윤리력, 분석력	EII Expansion 넓히기 Integration 모으기 Ignition 불붙이기